「顧客理解」を考える｜ファンベースは何が新しいのか

顧客を理解する、は、CRMの王道 最近、まぢで、ファンベースファンベース言い過ぎだろ、と我ながら思うのですが、美味しいと思ったら1ヶ月連続で担担麺でもいいやと思うタイプなので、仕方ないと思うんですよね。太るからやらないけど。 ...

大阪ガス行動観察研究所　松波 晴人氏対談 ：「行動観察」を学んでみよう

行動観察×ビッグデータの組みあわせは最強である 松波： ご無沙汰しております。日経情報ストラテジー主催のセミナーの時以来ですね。 網野： わざわざ大阪からご来社、ありがとうございます。 日経情報ストラテジーのセミナーご一緒して松波...

行動観察をイノベーションへつなげる5つのステップ（Harvard Business Reviewより）/ニュースななめ斬り by ギックス

ビッグデータ時代だからこそ「行動観察」 6月下旬に日経情報ストラテジーの主催で行われた「成果出す会社に学ぶデータサイエンス講座」にて大阪ガス行動観察研究所の松波晴人氏が講演者として参加されておりました。松波さんは「行動観察」の第一人者にな...