顧客を理解する、は、CRMの王道 最近、まぢで、ファンベースファンベース言い過ぎだろ、と我ながら思うのですが、美味しいと思ったら1ヶ月連続で担担麺でもいいやと思うタイプなので、仕方ないと思うんですよね。太るからやらないけど。 ...
法人の「人格」を、どのように捉えるべきなのか 先日の書籍「ファンベース」の読書録を皮切りに、すっかり「ファンベース」の虜になっている僕です。こんにちは。 虜になったと言いつつ、どうしても、「ファンにする」とかいう観点が強いんで...
B2B領域における「ファンベース」を考えるきっかけに ファンに愛され、売れ続ける秘訣（かんき出版） 先日、書籍「ファンベース（ちくま新書）」について読書録を書いたのですが、本書は、そちらの関連書籍ということで読...
ゾクセイの考え方で、ファンベースの顧客理解が進む 先日、書籍「ファンベース ‐支持され、愛され、長く売れ続けるために‐」の読書録を公開しましたが、熱が入りすぎて長くなってしまったために、そこでは書ききれなかったテーマについて、改め...
ファンを作ろうとするな。ファンを理解するんだ。 本日は、（とっても乗り遅れた感じがするのですが）佐藤尚之さんの「ファンベース」を読み解いていこうと思います。 ファンを大切にするべし この本は、初版が2018年2月...
遺産を有効活用することが、次なる発展の鍵となる レガシーモダナイゼーション、もしくは、レガシーシステムモダナイゼーションという言葉があります。（参考：レガシーモダナイゼーションとは） これと似たような表現で、レガシーシステムリ...
レガシーな技術で作られた仕組みが、成長戦略の妨げになる レガシーという言葉を聞くと、どのようなイメージを思い浮かべるでしょうか。 英和辞書を開けば、「遺産」「伝統」といった訳語が並びます。これらの言葉からは、ネガティブな印象は...
データ操作技術に加え、データの業務適用に注力を 昨今、DXやリ・スキリング（リスキリング）というキーワードが大きく注目されています。しかしながら、その領域での様々な活動は、生産性向上につながっているのでしょうか。 そうした疑問...
新型コロナは不確実性を極限まで高めた 新型コロナ（COVID-19）が世界に広がり、各国で外出自粛などの動きが起こりました。既に世界で30万人もの人が亡くなり、その数はまだまだ増えると言われています。当然ながら、経済活動も大きな影響...
”考える人”のためのデータ活用 Data Driven（データドリブン）という言葉が、広く使われていますが、それと似て非なる言葉として「Data Informed」というものがあります。 Data Driven を、字義どおり...
