ギックスの注目したニュース｜2014年まとめ（事業運営 編）

「事業運営」の記事まとめ(2014)

ギックスでは「ニュースななめ斬り」と題して、世の中のニュース記事・できごとを取り上げています。

今回は、2014年にギックスが取り上げた「事業運営、ビジネス」関連ニュースについてご紹介します。

ギックスの取り上げた「経営・事業運営にまつわるトピック」

SONYとGoPro

新幹線のグリーン席においてあることで知られる「WEDGE」の8月号から、刺激的なタイトルの記事「SONYは何故GoProを作れなかったのか」を取り上げました。

GoProの成功の秘訣は「明確な使用目的をセットしたこと」および「その目的からブレなかったこと」であると定義した上で、それがギックスの提唱しているHeadshot Marketingと非常に似ていると僕たちは考えています。

また、それがなぜできないのか？という問いは、SONYに限らず、日本企業全般に対して投げかけられるべき問いです。そして、企業という存在だけでなく、その構成要素である個々の社員が、日々の業務において改善していくべきことでもあると説きました。

⇒ニュースななめ斬り： SONYはなぜGoProを作れなかったのか（WEDGE 2014年8月号）

絵を「測って」売る

日本経済新聞に掲載された「絵の測り売りビジネス」である「ART-Meter（アートメーター）」事業を、面白法人カヤックから東急ハンズが買収し、自社のリアル店舗との組み合わせで拡大展開を図る、というニュースを取り上げました。

このビジネスの新しいポイントは、「定性的なもの」を「定量的に評価できる形に落とし込む」というところです。

基本的に「絵」というものは、良し悪しがつけにくいものです。それを「人気がある作家の作品かどうか」と「商品のサイズ」という二つの要素に分解したことで、まず、サイズという部分が定量になります。そして「人気」という不確かなものは「実際に、このサービス上で販売した実績」という定量的な指標に置き換えました。つまり、「絵の価値＝定性」が、「販売実績×サイズ＝定量×定量」となったわけです。

このように「いままでモヤっとしていたものを、計測可能な要素に分解して、定義づけしてしまう」ということで、いきなりビジネスとしてのすそ野が拡大することがあります。今回の場合は（成否はともかくとして）、「絵の価値は分からないが、なんとなく妥当性がありそうな”価格”で、気に入ったものを選ぶ」という『買い手側のハードルを下げる』効果が非常に意味深かったと思いますね。

⇒ニュースななめ斬り：絵の測り売りビジネス「ART-Meter」事業を東急ハンズが買収

努力と成功の関係性

ハーバードビジネスレビュー9月号より、「持続的エネルギーの源泉はなにか　仕事のストレスは仕事で癒す」という、日本電産 代表取締役社長 永守重信氏のインタビュー記事を取り上げました。

努力がすべて、かどうかはさておいて、努力なくして成功が無い、という真理について語ります。耳触りのいい言葉に踊らされる「日経ビジネスAssocieレベル」の人材から脱却し、ガチンコプロフェッショナルを目指すためには、必読の記事だと思います。（関連記事：プロ論）

⇒ニュースななめ斬り：仕事のストレスは仕事で癒す（Harvard Business Review 2014年9月号）

エキナカコンビニのあり方

JRのエキナカコンビニと言えば、JR東日本ではNEWDAYS、JR西日本ではHeart-in（ハートイン）なわけですが、この西日本のHeart-inが、業務提携によって「セブンイレブンブランドになる」というニュースを取り上げました。

これは、われわれ事業家・あるいはコンサルタントの「合理的視点」からみると、「遅きに失してる」「今更感満載」のことですし、なんなら「なぜ、東日本はやらないのか？」という反応をしてしまうところなわけですが、視点を変えると、また違った見え方をしてくる、というお話です。

事業運営における価値観の置き所・立ち位置の重要性という部分は、合理性と比較して、「どちらか一方が常に正しい」とは言えないものです。そのあたりの柔軟性の重要性を説きました。

⇒ニュースななめ斬り：JR西日本の売店　セブンイレブンに

オムニチャネルだろうと何だろうと、鍵は「接客」だった”カメラのキタムラ”

日経デジタルマーケティングに掲載された、カメラのキタムラの事例を「オムニチャネルの本質は接客競争」を取り上げました。

この記事のタイトルを素直に読むと「オムニチャネルだろうと、マルチチャネルだろうと、接客力が鍵なのだ」という意味に見えてしまうのですが、正しくは「カメラのキタムラにとっては、どんなシチュエーションでも接客力が鍵なのだ」という理解が正しいです。

つまり、自社の「成功の鍵」を見つけることが重要であり、それを核にして戦略を立てなければいけない、という至極当たり前の話ですね。

⇒ニュースななめ斬り：オムニチャネルの本質は接客競争